Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: april 2026

1. Identiteit van de verkoper

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en bestellingen via de webshop Pixapop Vault, een handelsnaam van Pixapop, gevestigd te Erpe-Mere, België. Contact: info@pixapop.be.

2. Toepasselijkheid

Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt u deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet aanvaard, behalve wanneer uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

3. Producten en prijzen

Alle getoonde prijzen zijn in euro (€) en inclusief Belgische BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden duidelijk gecommuniceerd vóór het afsluiten van de bestelling. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. We streven naar correcte productfoto’s en beschrijvingen; kleine afwijkingen kunnen voorkomen.

4. Bestelling en overeenkomst

Een bestelling is pas definitief na uitdrukkelijke aanvaarding (orderbevestiging) en betaling volgens de gekozen methode. We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoeden van fraude, foutieve prijzen of onbeschikbare voorraad; in dat geval informeren we u en wordt een eventuele voorbetaling teruggestort.

5. Betaling

Betaling verloopt via onze betaalpartner (zoals Mollie) met ondersteunde methodes, waaronder iDEAL, Bancontact, Visa en Mastercard. De transactie wordt beveiligd afgewikkeld volgens de regels van de betalingsprovider.

6. Levering

Levertermijnen zijn indicatief en worden op de site en in communicatie vermeld. Vertragingen door de vervoerder of overmacht geven geen aanleiding tot schadevergoeding, behalve wanneer de wet anders verplicht. Het risico op verlies of beschadiging gaat over op u op het moment van aflevering aan het opgegeven adres of afhaalpunt, conform de praktijk van de vervoerder.

7. Herroeping en retour

Voor consumentenkoop geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, conform de wet, met inachtneming van uitzonderingen voor bepaalde producten (zoals verzegelde goederen die na opening niet meer geschikt zijn voor retour, of maatwerk). Singles en vergelijkbare producten kunnen aanvullende beperkingen kennen zoals beschreven op onze pagina Retourneren. Zie ook onze praktische instructies voor het starten van een retour via info@pixapop.be.

8. Garantie en conformiteit

Voor consumenten gelden de wettelijke garanties met betrekking tot conformiteit en verborgen gebreken zoals voorzien in het Belgische recht. Meld gebreken binnen een redelijke termijn na ontdekking, met bewijs (foto’s, ordernummer).

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de directe schade, met uitzondering van gevallen van opzet of grove schuld, voor zover toegestaan door de wet. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of gegevensverlies, behalve indien dwingend recht anders bepaalt.

10. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze website (teksten, beelden, logo’s, lay-out) is beschermd door intellectuele rechten. Ongeoorloofd gebruik is verboden.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Voor consumenten geldt de bevoegdheid van de wettelijk bevoegde rechtbanken of het ODR-platform (online geschillen) waar van toepassing. U kunt ook beroep doen op bemiddeling via erkende instanties in België.

12. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die gold op het moment van uw bestelling blijft op die bestelling van toepassing, tenzij wettelijke wijzigingen anders vereisen.